Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, ottoSuadiye.com üzerinden kurulan mesafeli satışlarda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Site üzerindeki sipariş/onay adımlarını tamamlayarak işbu sözleşmeyi kabul etmiş olursunuz.

Önemli: Otto Suadiye’de ürünler ikinci el / antika niteliğinde olabilir. Her ürünün kondisyonu, ölçüleri ve varsa kusurları ürün sayfasında belirtilir ve fotoğraflarla desteklenir.
Ayrıca satışlar “Hemen Al (standart satış)” ve “Online Müzayede (Açık Artırma)” şeklinde gerçekleşebilir. Satış türü ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

1) Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta yukarıda bilgileri yer alan Ottosuadiye Tasarım Mimarlık A.Ş. (“Satıcı”), diğer tarafta sipariş oluşturan tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2) Sözleşmenin Konusu

Sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden satın aldığı ürün/ürünlerin satışı, bedeli, teslimatı, iade/cayma süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkindir.

3) Ürün / Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün/ürünlerin adı, adedi, satış bedeli, vergiler, varsa kargo/teslimat bedeli, ödeme yöntemi ile teslimat ve fatura bilgileri; Alıcı’nın sipariş anında onayladığı Sepet ve Ödeme ekranlarında yer aldığı şekliyle geçerlidir.

Bu bilgiler, sipariş özeti ve e-posta teyidi (varsa) üzerinden ayrıca Alıcı’ya iletilir.

4) Teslimat ve İfa

• Satıcı, siparişi makul süre içinde hazırlar ve seçilen teslimat yöntemine göre gönderimi sağlar.
• Teslimat süresi; ürünün niteliğine, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir. Yasal azami süre saklıdır.
• Mağazadan elden teslim: Alıcı, sipariş sırasında “mağazadan teslim” seçeneğini tercih edebilir. Bu durumda Alıcı, ürünü Satıcı adresinde teslim alır.
• Ürünü yerinde inceleme: Alıcı, teslim/elden alma öncesinde (randevu ile) ürünü adresimizde inceleyebilir. İkinci el/antika ürünlerde, ürün sayfasında belirtilen kondisyon/ölçü/açıklamalar esas alınır.
• Alıcı, teslim anında ürünü kontrol etmeli; hasarlı/eksik teslimat halinde taşıyıcıya tutanak tutturmalıdır.

5) Genel Hükümler

• Alıcı, site üzerinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını görerek sipariş verdiğini kabul eder.
• Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.
• Stok/tedarik kaynaklı ifa imkânsızlığı doğarsa, Satıcı Alıcı’yı bilgilendirir ve bedel iadesi/alternatif çözüm sunar.
• Mücbir sebepler (doğal afet, lojistik kesintisi vb.) halinde gecikmeler yaşanabilir.

6) Cayma Hakkı (14 Gün) – Standart Satışlar (“Hemen Al”)

Alıcı, mesafeli satışlarda teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu bölüm, ürün sayfasında “Hemen Al” olarak sunulan standart satışlar için geçerlidir.

6.1 Cayma bildirimi nasıl yapılır?

• E-posta ile: info@ottosuadiye.com
• Telefon ile destek: +90 532 617 50 09 / +90 216 336 66 26
• (Varsa) Hesabım / Siparişlerim bölümünden “iade/cayma” talebi

6.2 İade gönderimi

• Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
• Ürün, yeniden satılabilirlik durumunu bozmayacak şekilde korunmalı; kullanım nedeniyle değer kaybı oluşması halinde mevzuat kapsamında sorumluluk doğabilir.
• Mobilya/antika gibi hacimli ürünlerde iade sürecinde taşıma/kurye planlaması, cayma bildirimi sonrası Alıcı’ya ayrıca iletilir.

6.3 Bedel iadesi

• İade onaylandığında, bedel iadesi Alıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
• Ürün Satıcı’ya ulaşmadan/teslim edilmeden iade süreci tamamlanmayabilir.

6.4 İkinci el / antika ürünlere ilişkin özel not

• Ürünlerin yaşı ve niteliği gereği; doğal patina, küçük izler, ton/renk farkları ve dönemsel üretim toleransları bulunabilir.
• Ürün sayfasındaki kondisyon açıklaması ve fotoğraflar esas olup, ek bilgi talebi için satın alma öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7) Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat kapsamında bazı sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla kurulan sözleşmeler bu kapsamdadır. Ürün sayfasında satış türü “Online Müzayede / Açık Artırma” olarak belirtilmişse, ilgili hükümler uygulanır.

• Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler
• Kişiye özel üretilen/kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler
• Hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

8) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9) Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel esaslar için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.